Algemene voorwaarden
Voorwaarden voor het gebruik van onze website en diensten
Laatst bijgewerkt: januari 2024
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- tundra-sequoia: de onderneming gevestigd aan Energieweg 42, 3542 AB Utrecht
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van tundra-sequoia
- Diensten: alle werkzaamheden die tundra-sequoia verricht ten behoeve van de klant
- Website: de website bereikbaar via tundra-sequoia.com
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van tundra-sequoia en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen tundra-sequoia en de klant. Door gebruik te maken van de website of diensten van tundra-sequoia gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 - Aanbod en overeenkomst
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een offerte accepteert of op het moment dat tundra-sequoia begint met de uitvoering van de werkzaamheden.
Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. tundra-sequoia behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen bij wijzigingen in wet- of regelgeving.
Artikel 4 - Uitvoering van diensten
tundra-sequoia zal zich inspannen om de overeengekomen diensten naar beste kunnen uit te voeren. De genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle benodigde informatie en het verlenen van toegang tot de locatie waar de werkzaamheden worden uitgevoerd.
Artikel 5 - Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is tundra-sequoia gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 6 - Garantie
Op geleverde producten geldt de fabrieksgarantie. Op installatiewerkzaamheden geldt een garantietermijn van twee jaar, mits het systeem conform de gebruiksaanwijzing wordt gebruikt en onderhouden.
Garantie vervalt indien het gebrek is ontstaan door onjuist gebruik, ondeskundig onderhoud door derden, of externe oorzaken waarop tundra-sequoia geen invloed heeft.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van tundra-sequoia is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien de verzekering niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
tundra-sequoia is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gevolgschade of schade door bedrijfsstagnatie.
Artikel 8 - Overmacht
In geval van overmacht is tundra-sequoia niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van tundra-sequoia, waaronder ziekte van personeel, leveringsproblemen, extreme weersomstandigheden of overheidsmaatregelen.
Artikel 9 - Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom op de website, inclusief teksten, afbeeldingen en ontwerpen, berusten bij tundra-sequoia. Niets uit de website mag worden verveelvoudigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 10 - Gebruik van de website
Het is niet toegestaan om de website te gebruiken op een wijze die schade kan toebrengen aan tundra-sequoia of derden. Het is verboden om de website te gebruiken voor illegale doeleinden of om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot systemen.
Artikel 11 - Privacy
tundra-sequoia verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens.
Artikel 12 - Klachten
Klachten over de uitvoering van diensten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk te worden gemeld. tundra-sequoia zal de klacht in behandeling nemen en binnen een redelijke termijn reageren.
Artikel 13 - Wijzigingen
tundra-sequoia behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking dertig dagen na bekendmaking op de website, of op een later aangegeven datum.
Artikel 14 - Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen tundra-sequoia en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
tundra-sequoia
Energieweg 42
3542 AB Utrecht
[email protected]